Mwongozo wa kuchagua programu · Watabe Digital

Programu za CRM na ERP

Kwa biashara zinazotathmini programu za mahusiano ya wateja na shughuli za ndani. Linganisha bidhaa na michakato yako halisi kabla ya kuamua utekelezaji au marekebisho.

Omba maonesho ya bidhaa

Eleza mtiririko wa kazi unaohitaji kutathmini. Tutathibitisha bidhaa husika, upatikanaji wa maonesho na upeo wa utekelezaji kabla ya makubaliano.

Anza na namna shirika lako linavyofanya kazi

Unganisha mazungumzo ya mteja na kazi inayoyafuata.

Chunguza kama programu za CRM na ERP zinaweza kurahisisha ufuatiliaji wa wateja na makabidhiano ya kazi ndani ya timu yako.

Biashara inayokua inaweza kukwama mazungumzo ya wateja yanapokuwa sehemu moja na kazi za kutimiza mahitaji yao sehemu nyingine. Swali la ununuzi si idadi ya skrini kwenye mfumo. Ni kama watu wanaohusika wanaweza kupata taarifa zinazofaa na kuendeleza kazi.

Anza mazungumzo ya CRM na ERP kwa mfano wa ulizo la mteja, agizo au ombi la ndani. Bainisha anayelipokea, anayeidhinisha hatua inayofuata na taarifa ambazo kila mtu anahitaji. Hii huyapa maonesho lengo la biashara badala ya kuzunguka menyu nyingi.

Linganisha toleo linalopendekezwa na safari hiyo. Andika hatua zilizooneshwa, zinazohitaji usanidi na zinazohitaji ujenzi tofauti. Kisha kubaliana uhamishaji wa data, mafunzo ya watumiaji na gharama endelevu kulingana na upeo unaofaa.

Kwa mazingira ya shughuli za viwanda, chunguza pia Industrial ERP na thibitisha uhusiano kati ya bidhaa zinazopendekezwa.

Omba maonesho ya bidhaa

Maelezo ya jumla

Fahamu maelezo kwa undani.

Anza na mtiririko wa wateja na shughuli

Tenganisha taarifa zinazohitajika kuhusu wateja na michakato ya kuendesha biashara. Leta mfano wa swali la mteja, agizo au idhini ya ndani kwenye mazungumzo ya ulinganifu wa bidhaa. Kagua mtiririko husika kabla ya kuamua utekelezaji.

Maandalizi ya maonesho

Mifumo iliyopo ya wateja na shughuli, pamoja na wamiliki wa data.
Watumiaji wa programu na maamuzi wanayohitaji kufanya.
Mfano wa mtiririko kwa data ya maonesho, si rekodi za siri za wateja.
Mahitaji ya uhamishaji wa data, ruhusa, taarifa na miunganisho.

Kagua bidhaa kabla ya kuagiza mabadiliko

Mazungumzo ya kwanza hutenganisha utendaji uliopo, usanidi, ujenzi wa ziada na miunganisho ya wahusika wengine. Toleo, moduli zilizojumuishwa na mapungufu yaoneshwe na yaandikwe kwenye upeo wa kazi. Maelezo ya huduma kwenye tovuti hii hayahakikishi kwamba kipengele hicho kimo kwenye leseni ya programu.

Ikiwa unahitaji programu maalumu, chunguza huduma ya kutengeneza programu. Kwa kuunganisha jukwaa jingine, kagua uunganishaji wa mifumo.

Elewa masharti ya utekelezaji

Omba mchanganuo wa leseni au usajili, usanidi, uhamishaji wa data, miunganisho, mafunzo na usaidizi endelevu. Thibitisha mazingira ya uwekaji, masharti ya upyaishaji, ruhusa za msimamizi na majukumu ya nakala rudufu na masasisho. Leseni ya bidhaa ni tofauti na umiliki wa msimbo uliotengenezwa maalumu.

Kubaliana kuhusu makabidhiano ya data

Kabla ya kuingiza rekodi, thibitisha miundo ya kuhamisha data kwenda nje, ukaguzi wa uhamishaji, mmiliki wa data na hatua za kumaliza ushirikiano. Kubaliana ukaguzi wa kukubali kazi kwa rekodi na jumla za mfano. Tenganisha nyongeza zinazopendekezwa za AI na utendaji uliothibitishwa wa bidhaa; tathmini hatari za data kabla ya kuziwasha.

Fanya uamuzi wa ununuzi kwa uelewa

Elewa unachopaswa kutathmini kabla ya kuamua.

Tumia vipaumbele vyako halisi kuongoza mazungumzo. Majibu haya yanaeleza mambo ya kukagua; toleo linalooneshwa na upeo ulioandikwa vinathibitisha kinachojumuishwa.

Tuanze na CRM, ERP au zote mbili? Chagua mtiririko wa kuanzia kwa tatizo, si kwa ukubwa wa jina la programu.

Anza sehemu ambayo taarifa zinazokosekana zinasababisha usumbufu mkubwa. Ikiwa maulizo yanakosa anayeyashughulikia au hatua inayofuata, jadili safari ya mteja. Ikiwa makabidhiano ya ndani ndiyo tatizo, fafanua mchakato wa shughuli. Leta yote mawili ikiwa yanategemeana. Maonesho yathibitishe kama bidhaa inayopendekezwa inayashughulikia pamoja, tofauti au kwa muunganisho wa ziada; jina la kundi pekee halithibitishi hili.

Jadili hili katika maonesho

Maonesho yenye manufaa yanahitaji nini? Fuata ombi moja kuanzia mawasiliano ya kwanza hadi makabidhiano yanayohitajika na timu yako.

Tumia rekodi za kubuni za maonesho kufuatilia ombi la kawaida na hali tofauti, kama hitaji lililobadilika. Uliza nani anaweza kuona au kubadili taarifa, namna jukumu linavyohamia kwa mtu mwingine na taarifa zinazoweza kutolewa. Weka orodha fupi ya hatua zilizokubaliwa na mapungufu. Hii hurahisisha kulinganisha chaguo bila kuchukulia wasilisho au mwonekano mzuri kama uthibitisho wa ufaafu.

Jadili hili katika maonesho

Pendekezo la utekelezaji litenganishe mambo gani? Ona gharama ya bidhaa na kazi zinazohitajika ili ianze kutumika kila siku.

Omba gharama tofauti za leseni au usajili, usanidi, maandalizi ya data, uhamishaji, mafunzo na usaidizi. Taja mifumo ya nje na thibitisha kama uunganishaji wake umejumuishwa au unahitaji tathmini zaidi. Kubaliana mwenye ruhusa za msimamizi, namna ya kutoa data na gharama za upyaishaji baada ya uzinduzi. Pendekezo lililo wazi husaidia timu kutathmini wajibu wote, si bei ya kuanzia pekee.

Jadili hili katika maonesho

Tathmini ushahidi unaoweza kukagua

Leta mtiririko halisi. Pata uamuzi ulio wazi zaidi.

Eleza watumiaji na mchakato uliopo.
Kagua bidhaa husika na tambua mapungufu.
Kubaliana leseni, utekelezaji, usaidizi na masharti ya kukubali kazi.

Omba mazungumzo ya ulinganifu wa bidhaa

Eleza mtiririko wa kazi unaohitaji kutathmini. Tutathibitisha bidhaa husika, upatikanaji wa maonesho na upeo wa utekelezaji kabla ya makubaliano.

Omba maonesho ya bidhaa